Dieses Buch geht auf die Standards, Normen und Frameworks des IT-Managements, mit dem Schwerpunkt ITIL, ein. Im Bezug zur Theorie und Praxis werden die Wichtigkeit und der Vorteil von ITIL fA¼r ein Unternehmen oder eine BehAprde diskutiert. Anfangs werden die zwei ITIL-Versionen 2 und 3 vorgestellt. Nach einer ausgiebigen ErlAcuterung der 2. ITIL-Version hat der Leser die MApglichkeit, das erworbene Wissen mit Checklisten zu festigen und mit Aufgaben zu prA¼fen. Dieses Werk dient zum Nachschlagen fA¼r IT-Manager, IT-Verantwortliche und IT-Berater, sowie zum Selbststudium der Studenten mit Schwerpunkt IT und Management.Das Buch beschreibt die Standards, Normen und Frameworks des IT-Managements, mit dem Schwerpunkt ITIL.
Title | : | Informationstechnik-Infrastructure-Library |
Author | : | Christof Stych, Klaus Zeppenfeld |
Publisher | : | Springer Science & Business - 2008-01-01 |
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